Tham khảo

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách kgo99 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản cho đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ baMã hóa SSL trên mọi kết nốiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
kgo99 Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của kgo99 sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mỗi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản đều được ghi nhận và xử lý theo quy trình xác minh danh tính, đảm bảo chỉ chính chủ mới có quyền thay đổi thông tin.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang kgo99. Đội ngũ sẽ xác minh tài khoản và tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn ngay trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức được đăng trên trang liên hệ. Phản hồi được gửi về địa chỉ email đã đăng ký tài khoản của bạn.

Xác minh danh tính trước khi xử lý

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều cần bước xác minh OTP hoặc thông tin ví điện tử đã liên kết để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách kgo99 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Dữ liệu của bạn được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải, dù bạn đang truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng. Chúng tôi áp dụng kiểm soát nội bộ chặt chẽ: chỉ nhân viên có phân quyền mới được truy cập thông tin tài khoản, và mỗi lần truy cập đều để lại nhật ký kiểm tra. Cookie có thể bị tắt qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập sẽ bị ảnh hưởng.

Mã hóa toàn bộ kết nối

SSL được áp dụng cho mọi yêu cầu gửi từ thiết bị của bạn đến máy chủ kgo99, bao gồm cả lúc bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie lưu trạng thái đăng nhập và tùy chọn giao diện trong phiên làm việc. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản chính.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký.

Thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều bạn đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách kgo99 xử lý thông tin cá nhân, từ việc thu thập dữ liệu ví điện tử cho đến quyền yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn.

Chúng tôi ghi nhận số ví, mã giao dịch và số tiền để khớp lệnh nạp với tài khoản của bạn. Mã PIN hoặc mật khẩu ví không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ trong hệ thống.

Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân, ngoại trừ dữ liệu giao dịch cần lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện giữa các phiên. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, tính năng tự động đăng nhập sẽ không còn hoạt động.

Thông tin tài khoản và giao dịch được giữ trong thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa an toàn và không thể khôi phục.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.